コラム

多くの園が人手不足や園児不足を解消するためInstagramを始めていますが、その結果、業務負担の増加や職員の疲弊を招いてしまっては本末転倒です。 Instagramは、正しく使えば負担を増やすツールではなく、成果を生む資産になります。そのために必要なのは、「なんとなく投稿する」運用から脱却し、明確な戦略を持つことが重要です。 本コラムでは、私たちがこれまで支援してきた中で見えてきた、Instagramを成果につなげる「3つの運用原則」を具体的に解説します。 原則1：投稿のターゲットを明確にする Instagram運用で最初に見直してほしいのが、「この投稿は、誰に向けたものか？」という視点です。 「とりあえず可愛い写真を投稿する」「とにかく文字量を増やせば伝わる」 こうした運用は、残念ながら入園を検討している保護者さんや求職者の方には響きません。 Instagramを閲覧するユーザーは、自分に必要な情報だけを探しています。たとえば、保護者さん向けの日常投稿の次に、突然採用情報が並んでいると、ユーザーは「このアカウントは何の情報を発信しているのだろう？」と違和感を感じ、アカウントから離脱してしまうのです。 理想的なのは、アカウント全体で「入園」と「採用」のどちらか一方に軸を置くことです。もし両方発信する場合でも、投稿内容やプロフィール欄で「誰に向けた情報か」を明確に区別する工夫をしましょう。 原則2：伝えたいことと「してほしいアクション」を明確にする 投稿に時間と労力をかけたにもかかわらず、ユーザーにスルーされてしまう最大の原因は、「パッと見て興味を引くメリットが伝わっていない」こと、そして「次の行動が指示されていない」ことです。 ① 「映える」より「整える」 Instagramの世界でユーザーに立ち止まってもらうには、まずメリットを伝えることが先決です。 サムネイル（表紙）： 必ずタイトル＝メリットを入れ、シンプルに見やすく整えましょうプロフィール欄： 「どんなメリットがある園なのか」を伝えるキャッチコピーを最優先で記載しましょう ライバルが少ない今、「映える」必要はありません。情報がきちんと整理され、「分かりやすい」「見やすい」と思ってもらうことが、閲覧に繋がる最大の武器となります。 ② 最後の「一押し」を忘れない 投稿を最後まで読んでもらえても、「次に何をすればいいのか」が分からなければ、ユーザーは行動しません。 「詳しくは公式LINEにて発信中！」「ホームページの採用情報をご覧ください」など、投稿の最後には必ず「してほしい具体的な行動（CTA）」を記載しましょう。 この最後の一押しがあるかどうかで、Instagram運用の成果は大きく変わります。 原則3：投稿を「止めない」ための仕組みづくり Instagram運用で最も多い失敗は、「始めたものの、途中で止まってしまうこと」です。忙しさやネタ切れが原因で更新が止まると、放置されたホームページと同じように、園の印象を下げてしまうこともあります。 だからこそ必要なのは、頑張らなくても続く仕組みを作ることです。 ① ジャンルの固定（3列統一） まずは投稿のジャンルを3つ決めましょう。Instagramは3列に投稿が並ぶため、ジャンルを決めると見た目が整い、投稿内容も考えやすくなります。例：園の日常／イベント情報／子育てに役立つ情報　など ② テンプレート化で時間短縮 投稿の型を決めておけば、作成時間は大幅に削減できます。SINTERASではCanvaなどの無料ツールを推奨しており、早ければ20分ほどで投稿を作成することも可能になります。 ③ スケジュールの可視化とストック 「いつ」「何を」投稿するのかを決め、投稿スケジュールを可視化しましょう。また、事前に2〜3週間分のストックを準備しておくことで、忙しい時期があっても安定して投稿することができます。 まとめ Instagramは、頑張った分だけ成果が出るツールではありません。ポイントを押さえ、仕組みを整えた園だけが、確実に成果を積み上げています。 今回ご紹介した3つの原則は、先生方の負担を増やさずに入園募集や採用につなげるための土台です。 「とりあえず投稿する」運用から、「選ばれる園になるための発信」へ。Instagramを一時的な作業ではなく、園の魅力を伝え続ける資産として、ぜひ活用してみてください。

「園の名前で検索しても、広告やまとめサイトに埋もれて上位に出てこない…」「フォロワーは増えるけれど、実際の入園見学や応募には繋がらない…」 こうした現象には、明確な理由があります。それは、保護者さんや求職者の方が情報に辿り着くまでのルートが、ここ数年で劇的に変化したからです。 今、園の広報・採用において最も優先して取り組むべきは、Instagramの映え写真でも、高機能なホームページでもありません。Googleマップの検索結果で自園を上位に表示させる「Googleビジネスプロフィール（MEO対策）」なのです。 検索結果の「一等賞」が入れ替わった かつて、ネット集客の王道は「SEO（検索エンジン最適化）」でした。「〇〇市 保育園」と検索された際、自園のホームページを検索結果の1枚目に表示させることが、最大の目標だったのです。しかし、今のGoogle検索の画面を見てみてください。 「地域名 ＋ 保育園（または幼稚園・こども園）」と打ち込むと、画面の最上部に表示されるのは、高額な費用を払った「広告」です。そして、そのすぐ次に大きく表示されるのは、ホームページのリストではなく、「Googleマップの地図情報」なのです。 ホームページの検索結果は、そのさらに下に追いやられています。つまり、どれだけ時間とコストをかけてホームページを磨き上げ、SEO対策を施したとしても、ユーザーの目に最初に留まるのは地図上の情報である、という事実です。 この地図情報の枠内に自園を正しく表示させ、魅力を伝える対策を「MEO（Map Engine Optimization）」と呼びます。MEO対策を施すかどうかが、デジタル上で「存在を認識されるか、無視されるか」の分かれ道になるのです。 保護者・求職者が「地図」から動かない理由 なぜ、Googleマップがこれほどまでに強力なツールになったのでしょうか。それは、園を探しているターゲットにとって、最も重要な判断基準が「距離」と「利便性」だからです。 保護者さんが大切なお子さんを預ける園を探す際、まず考えるのは「毎日の送り迎えが現実的か」という点です。自宅から、あるいは職場への通勤路から、どの程度の距離にあるのか。これを調べるために、多くの保護者さんが飲食店を探す時と同じ感覚で地図を開きます。 地図上で園の場所を確認し、そのまま「写真」で園庭やお子さんたちの活動風景を見て、さらに「口コミ」でリアルな評判をチェックする。この一連の動作が、Googleマップの中だけで完結してしまいます。 これは採用活動においても全く同じことが言えます。求職者の方への調査では、約半数以上が「通勤時間が30分以内であること」を条件に挙げています。1時間を超えると、志望度は激減します。 つまり、求職者の方もまた、「自宅から通える範囲にある魅力的な園」を地図から探しているのです。 弊社独自の調査でも、保護者さんの8割以上、求職者の方の約8割が「地域名 ＋ 園」といったキーワードで検索し、地図情報を活用していることが判明しています。Googleの国内ブラウザシェアは約7割。この圧倒的なプラットフォームにおいて、地図情報を整えることは、地域で園を探している「今すぐ層」にダイレクトにアプローチする最短ルートなのです。 SNSは「閲覧」、マップは「検索」という決定的な違い 「うちはInstagramを頑張っているから大丈夫」と思われるかもしれません。しかし、InstagramとGoogleマップでは、集客・採用における役割が決定的に異なります。 Instagramは、いわば「雑誌」のような存在です。ユーザーは受動的に眺めており、園の雰囲気やお子さんの日常、先生の人柄を伝える「ファンづくり」には非常に有効です。しかし、Instagramの中で「地域名 ＋ 保育園」と検索して、入園先を決定するユーザーはまだ少数派です。 対して、Googleマップは「看板」であり「案内所」です。ユーザーは「今すぐ園を探したい」という明確な目的を持って検索をしています。 今の時代、Instagramで園を知ったとしても、最終的な確認のために必ずGoogleで再検索されます。その際に、地図情報がスカスカだったり、古い情報のまま放置されていたり、あるいは低評価の口コミが放置されていたりしたらどうなるでしょうか。 せっかくInstagramで積み上げた信頼は、その瞬間に崩れ去ってしまいます。Instagramやホームページに力を入れるからこそ、その「受け皿」であるGoogleマップ（MEO）を最優先で整える必要があるのです。 まとめ Googleビジネスプロフィール（MEO対策）は、一度設定を整えてしまえば、ホームページのように複雑な更新や、SNSのような毎日の投稿に追われる必要はありません。それでいて、地域に住む保護者さんや求職者の方に対して、最も大きな影響力を持ち続けます。 ホームページ、Instagram、そしてGoogleマップ。これら一つの施策に固執するのではなく、ユーザーの生活動線に合わせて情報を置いておく。この「施策の掛け合わせ」こそが、SINTERASが提案する、これからの園運営に欠かせないデジタル戦略です。 まずはご自身のスマホで、地域名とともに園を検索してみてください。そこに見える情報は、あなたの園の「本当の魅力」を正しく伝えていますか？ その小さな「地図上の変化」が、園の未来を変える大きな一歩になります。 SINTERASでは、貴園の状況に合わせた最適な活用方法をご提案しています。まずはお気軽にご相談ください。

SNSを始めたものの、「なかなかフォロワーが増えない」「反応が薄い」と壁にぶつかっている園は少なくありません。 実は、SNSで成果を出すには「誰のために投稿するか」を2つの側面から考える必要があります。一つは、私たちが投稿を届けたい相手である保護者さんや求職者の方。そしてもう一つは、意外と見落とされがちな「プラットフォーム」という存在です。 今回は、園の魅力を「届けるべき人」へ確実に届けるための戦略について、プラットフォームの裏側とターゲット心理の側面から解説します。 プラットフォームという「見えない審査員」 InstagramやYouTubeなどのSNSは、すべて営利企業によって運営されています。そしてそれらの目的は、アプリ内に表示される「広告」をより多くの人に見てもらうことです。 そのため、各SNSには「ユーザーに長く滞在してもらえる投稿」や「反応が良い投稿」などを優遇して拡散させる「アルゴリズム」という仕組みが備わっているのです。 アルゴリズムは日々変化していますが、共通している不変のルールが2つあります。 ① より長く滞在してくれること② より多くの反応（エンゲージメント）を取れること プラットフォーム側が「価値が低い」と判断すれば、その投稿は誰の画面にも表示されません。逆に、運営側の意図を汲み取れば、投稿は一気に拡散されやすくなるのです。 人の心を動かし、アルゴリズムを味方につける プラットフォームに評価されるためには、本来のターゲットである「人」の知りたいことに応える必要があります。 ① 入園を検討している「保護者さん」への視点 保護者さんが求めているのは、綺麗な宣伝文句ではなく「自分のお子さんがここで過ごすリアルなイメージ」です。 「雨の日の室内遊びの工夫」や「現役保育士が教える寝かしつけのコツ」など、保護者さんの悩みに寄り添った有益な情報は、信頼感を生むと同時に「保存」されやすくなり、アルゴリズムからも高く評価されます。 ② 園の仲間を募る「求職者の方」への視点 求職者の方にとって、SNSは「求人票では見えない職場の温度感」を確かめる手段です。 先生同士の仲の良さや、園長先生の保育に対する真摯な想いなど、求職者の方が「ここで一緒に働きたい」とワクワクするような等身大の姿を発信しましょう。こうした共感を生む投稿は、高いエンゲージメントを生み出します。 届くべき人へ届けるための具体策 「プラットフォーム」と「人」、両方の視点を満たす具体的な戦略をご紹介します。 ① 「続き」が気になる動線設計 Instagramであれば、1枚目で興味を引き、2枚目以降で具体的な事例を見せる「スワイプ形式」にします。最後まで読み進めてもらうことで滞在時間が延び、評価が高まります。 ② トレンド機能を積極的に活用する 例えばInstagramが「リール（動画）」を推している時期なら、15秒程度の短い動画でお子さんの笑顔や園の雰囲気を届けましょう。運営側のトレンドに乗ることで、表示回数は格段にアップします。 ③ 「反応」を促すコミュニケーション 投稿の最後に、「皆さんの園ではどうですか？」「共感したらスタンプで教えてください」と一言を添えるだけで、コメント率は変わります。こうした「双方向の反応」は、プラットフォームからも「コミュニティ形成に貢献している」と高く評価され、さらに拡散されやすくなるのです。 まとめ SNS運用は、単なる情報のバラ撒きではありません。 プラットフォームという運営側の仕組みを理解し、保護者さんや求職者の方が今何を求めているかに耳を澄ませる。この2つの視点をかけ合わせることは、いわば「デジタル上の環境設定」です。 園の中でお子さんたちがのびのびと過ごせるよう環境を整えるのと同じように、SNSという場所でも、情報が正しく、心地よく届くように整えてあげる。その「思いやり」の積み重ねが、結果としてフォロワーの増加や、入園・採用の成果へと繋がっていくのです。 どんなに良い保育をしていても、知られなければ、存在しないのと同じになってしまいます。まずは「誰のために」をもう一度問い直し、園の魅力を必要としている人たちへ届けていきましょう。

かつて、保育園や幼稚園は「選ばれる」よりも「入る」場所でした。しかし少子化が進み、情報の透明性が高まった現代、園の運営は一般企業の「マーケティング」や「営業」と同じ論理で動いています。 「ホームページを見て終わり」ではなく、数ある園を比較し、吟味した上でようやく1本の電話がかかってくる。この長い検討プロセスにおいて、保護者さんや求職者の方の心をつなぎ止めておくための「2つの役割」を深掘りします。 「待ち型」SNSの限界を知り、入り口としての価値を最大化する Instagram、TikTok、ホームページなどは、相手に見つけてもらうのを待つ「待ち型」の媒体です。これらは、いわば「24時間掲示されているデジタル看板」です。 多くの園が失敗するのは、この「看板」だけで入園や採用を決めさせようとするから。車や不動産と同じく、園選びは人生の大きな決断です。看板を見た瞬間に決める人はいません。 「待ち型」媒体の真の目的は、入園のクロージングではなく、「興味を持った人を次のステップ（LINE登録など）へ誘導すること」にあります。 InstagramやTikTokの役割：園の「日常の温度感」を伝え、親近感を醸成するホームページの役割：園の「信頼性・スペック」を担保し、安心感を与える 「攻め型」LINEで園のファンを増やす 「待ち型」媒体で興味を持った層を、逃さずキャッチするのが「攻め型」であるLINE公式アカウントの役割です。 新車販売において、優秀な営業マンは一度来店した客を放っておきません。定期的に連絡を取り、悩みを聞き、信頼を築いてから成約に至ります。これを園の運営で、先生の手を介さずに行うのがLINE公式アカウントです。 子育てのヒントや職員の想いなど、定期的に役立つ情報がスマホに届くことで、直接会っていなくても「あの園なら安心だ」という信頼が蓄積されます。 また、メールの約6倍とも言われるLINEの開封率は、こちらのメッセージを「確実に届ける」ための最強の武器です。 相手が迷っている期間に、こちらから「忘れられないためのアプローチ」を自動で行う。これがLINEを活用した「攻め」の正体です。 目に見えるコストを、永続的な資産へ置き換える 人材紹介会社への手数料や求人ポータルサイトの掲載料は、支払った瞬間に消えてなくなる「消費型コスト」です。一方、SNSとLINEの運用は「蓄積型資産」になります。 自園のSNSやLINEに求職者のリストが溜まれば、紹介会社を通さずとも「来年度の欠員が出ました」というメッセージ一つで応募が来る仕組みが作れます。 さらに、入園前にLINEで園の理念や方針を伝えておくことで、入園後のミスマッチや保護者さんとのトラブルが減ります。これは間接的に、先生方の業務負担軽減と離職防止へと繋がるのです。 まとめ 「待ち型」で広く知ってもらい、「攻め型」で深くつながる。この両輪が回ることで、園は初めて「選ばれるのを待つ側」から「選ばれるべくして選ばれる側」へと進化します。 デジタルを単なる流行り物としてではなく、園の経営を支える強固な「営業インフラ」として捉え直すこと。それが、少子化という荒波の中でも、子どもたちと先生の笑顔を守り抜く唯一の道です。 「SNSの運用が負担になっている」「ツールをどう連携させればいいか分からない」とお悩みの方は、ぜひSINTERASにお任せください。 私たちは単なる代行業者ではなく、あなたの園が「保育と教育」という本来の業務に100%集中できるよう、成果の出る動線設計を共に創り上げるパートナーです。まずは小さな一歩から、園の魅力を資産に変えるお手伝いをさせていただきます

多くの園が「とりあえず」の精神でInstagramやLINEの運用を始めています。しかし、デジタルの世界では、目的のない発信は砂漠に水を撒くようなものです。 「毎日更新しているのに、見学予約が1件も入らない」「投稿作成のために先生たちが残業している」「結局、人材紹介会社に頼らざるを得ない」 もしあなたの園がこのような状況にあるなら、それはSNSの使い方が間違っているサインです。SNSは単なる「日記」ではなく、園の経営課題を解決するための「戦略ツール」でなければなりません。本コラムでは、SNSを成果へ繋げるための本質を深掘りします。 「情報源としての活用率6%」という数字の裏側にあるチャンス SINTERASが実施したアンケートで、保護者さんが入園先を選ぶ際の情報源としてSNSを挙げた割合はわずか6%でした。この数字を「SNSは効果がない」と切り捨てるのは早計です。重要なのは、「なぜ6%なのか」という理由にあります。 理由①：情報の断片化 多くの園のアカウントは、子どもの顔写真や行事の様子を載せるだけで、入園検討に必要な「延長保育の詳細」「独自の教育方針」「毎月の実費負担額」といった「実用的な情報」が欠落しています。 理由②：更新の停滞 数年前で更新が止まっているアカウントは、保護者さんに「この園、今は活気がないのかな？」という不安すら与えます。 保護者さんは「Instagramで園を探している」のではなく、「他で知った園の『リアル』をInstagramで確認しに来ている」のです。この「確認」に来たタイミングで、ホームページ以上に充実した、かつ整理された情報があれば、その瞬間にあなたの園は「比較検討のトップ」に躍り出ることができます。6%という低さは、他園が失敗している証拠であり、あなたの園が勝ち抜くための「ブルーオーシャン」であることを意味するのです。 職員の離職リスクを伴うSNS運用の罠 SNS運用の最大コストは、アカウント維持費ではなく「人件費」と「精神的負担」です。 東京都の調査でも明らかなように、保育士の退職理由の多くは「仕事量の多さ」です。日々の保育に加え、慣れない画像編集や動画制作を「空き時間でやっておいて」と丸投げしていませんか？これは、優秀な先生ほど負担を感じ、離職を早める「隠れたリスク」となります。 SNSを継続させるために必要なのは「根性」ではなく「仕組み」です。 テンプレート化：Canva等のツールを使い、文字を入れるだけの「型」を事前に決めておく投稿内容のルーチン化：「月曜は給食、水曜は活動報告、金曜は子育てQ&A」と曜日ごとにネタを決める資産の再利用：過去に作成したお便りや、職員研修の資料をリライトして投稿に回す 「頑張って作る」から「決まった枠に当てはめる」運用へ切り替えることで、職員の負担を減らしつつ、投稿の質を安定させることが可能になります。 欲しい情報を戦略的に配置する「逆転の投稿設計」 保護者さんや求職者の方が「本当に知りたいこと」と、園が「見せたいもの」には大きなズレがあります。このズレを解消することこそが、成果への最短距離です。 ① ベネフィット（利益）の提示 「お散歩に行きました」という報告ではなく、「当園の散歩では、お子さんの五感を育むために〇〇を観察する時間を設けています」といった、教育的な意図（＝預けるメリット）を言語化します。 ② 求職者が求める「安心感」 求職者の方は、キラキラした宣伝文句よりも「人間関係のリアル」を求めています。先生同士が笑顔で対談するリール動画や、休憩室の様子など、テキストでは伝わらない「温度感」を動画で届けます。 ③ アクション（行動）の指定 投稿の最後には、必ず「園見学のお申し込みはプロフィールのリンクから」と明記します。出口を案内しない投稿は、出口のない迷路と同じです。 まとめ SNSを「今日一日の出来事を伝える掲示板」と捉えるのは今日で終わりにしましょう。 正しく設計されたアカウントは、一度作れば24時間365日、保護者さんや求職者の方へ魅力を伝え続ける「無人営業マン」になります。人材紹介会社に100万円払う代わりに、その一部をSNS運用の仕組み化に投資してみてください。 最初は30点の運用で構いません。まずは、「誰のために、何のために投稿するのか」という原点に立ち返り、職員の笑顔を守りながら、一歩ずつ「選ばれる園」への資産を積み上げていきましょう。

「子どもたちの笑顔を増やしたい」「保育と教育の質を高めることに専念したい」という理想の園づくりは、少子化や人材採用難という現実の課題によって、その実現が困難なのが現状です。これらの課題を解決すべく、Instagramをはじめとするデジタルツールの活用が不可欠となっています。 Instagramを始める園も増えてきた昨今、多くの園が陥りがちなのが、「一つのことをやれば良い」という誤解です。デジタル活用が劇的に進んだ現代では、「Instagramだけをうまく運用すれば良い」という考え方は通用しません。 SINTERASは、「保育と教育に集中できる園づくりのお手伝い」をコンセプトに、Instagram、公式LINE、ホームページ、Googleビジネスプロフィールなど、あらゆるデジタルツールを統合的に活用することで課題解決を目指しています。本コラムでは、Instagramの運用効果を最大化するための「動線設計」の重要性について解説します。 動線設計の必要性 Instagramは、園の魅力を視覚的に伝える優れた媒体ですが、それ単体で完結させるべきではありません。Instagramの運用目的は、その後の具体的な行動（お問い合わせ、園見学の予約、応募など）に繋げることにあります。 ① Instagramで興味を引く② 公式LINEやホームページに誘導する③ 最終的に園に来てもらう この一連の「動線設計」がなければ、いくらフォロワーが増えても、それは「遠方のフォロワー」や「興味本位の閲覧者」で終わってしまい、入園や採用という成果には結びつきません。 地域ターゲティングの重要性 Instagramの運用において、最も重要な成果指標の一つは、「近くの市町村に住む保護者層・求職者の方へのリーチ」です。 例えば、港区の園が北海道のフォロワーを100人集めても入園にはつながりません。採用も同様に、弊社のアンケートでは「通勤に1時間以上かかる場所は避けたい」という求職者の方が多いという結果が出ています。 弊社が支援した園では、入園募集のための半年間の運用で、フォロワーの約半数が園のある市に居住しており、かつ保護者層にあたる女性（25歳から40歳）がほぼ半分を占める状態を作り出しました。 これは、「近くの市町村の方にアプローチしないと意味がない」という原則に基づき、ターゲットを明確に絞り込んだ運用を徹底した結果です。 Instagramの優位性 現代ではWeb上で様々な情報が得られるため、実際に園に行く前に、すでに情報が取捨選択されています。この段階で、いかに園側からアプローチできるかが勝負です。 Instagramは、入園希望の保護者層（20代から40代の女性）が最も多く利用しているSNSです。さらに、動画（リール）と静止画（フィード）をバランス良く活用することで、保護者と求職者の両方にアプローチするのに適しています。 弊社のアンケートでは、保護者が入園先を決める際にInstagramを見ていることが確認されていますが、同時に「欲しい情報が載っていない」という回答がほとんどでした。これは、適切な運用を行えば、ホームページに匹敵する効果を上げることが可能であり、活用できれば大きなチャンスがあることを意味しています。実際に、支援開始前はInstagram経由での公式LINEへの登録者が6%だった園も、半年後には37%まで上昇しています。 まとめ Instagramは、園の魅力を視覚的に伝える最強のツールですが、それ単体では成果に繋がりません。 ターゲットの明確化： ターゲットを明確にし、近くに住む見込み客に響く一貫したアカウントを作る行動の明確化： 「公式LINEに登録してね」「ホームページを見てね」といった具体的なアクションを促す多角的運用： 興味を引いたユーザーを、最終的な目標（来園、応募）に繋げる仕組みを構築する これらのポイントを徹底することで、Instagramをホームページに匹敵する「成果を出す資産」へと変えることができます。 SINTERASは、労力を最小限に抑えながら最大の効果を出すために、Instagram、公式LINE、ホームページなど複数のツールを繋ぎ合わせる「動線設計」を、現場の状況に合わせてサポートします。 「フォロワーは増えたが成果が出ない」「適切な動線設計が分からない」といったお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。

「子どもたちの笑顔が溢れる場所を作りたい」「保育や教育のことに業務時間の多くを使いたい」という願いは、すべての先生方の共通した思いでしょう。しかし、少子化による定員割れ、多様化する保護者対応、そして職員採用の困難さといった課題により、理想とする「保育と教育に専念できる時間」が確保できていないのが現状ではないでしょうか。 情報が溢れる現代において、これらの課題は単なる「雑務」として片付けられるものではなく、園の経営の根幹を揺るがしかねません。 私たちSINTERASは、この課題を解決するため、デジタルツールを活用して「できるだけ少ない労力で最大の効果」を出す方法を追求しています。本コラムでは、SINTERASがサポートした園が実際に達成された具体的な成果と、それによってどのように園の運営が変化したのかをご紹介します。 なぜ努力が成果に繋がらないのか SINTERASにご相談いただく多くの園で共通していたのは、以下の3点でした。 採用活動の疲弊：内定者数が伸びない、内定辞退者が多い、入職後のミスマッチが多い園児募集の停滞：少子化に直面し、既存の広報活動では入園希望者が集まらない職員の業務負荷：電話・メールによる問い合わせ対応や、煩雑な手作業による事務作業が保育時間を圧迫 これらの課題は、それぞれ個別の問題に見えますが、根底には「本来の目標（保育と教育）ではない部分に労力が割かれている」という構造的な問題がありました。 SINTERASのサポートが実現した具体的な成果 SINTERASは、理想をただアドバイスするのではなく、皆様が実現できるよう共に動く真のパートナーとして、課題解決に伴走しました。その結果、以下のような具体的な成果を複数の園様と一緒に実現しています。 0歳児の入園数が前年比で225%増加 内定者数が前年の1.5倍に増加、内定辞退者も減少 イベントや園見学の受付を電話やメール対応なしで自動化 数値を見える化することで、注力すべきことが明確に 卒園児とのつながりを簡単に継続でき、卒園後の交流も活発化 成果が「保育の質」に還元されるメカニズム これらの成果は、魔法のように突然できたわけではありません。現状と向き合い、デジタルツールを導入し、運用を改善した結果です。最も重要なのは、成果が再び現場の「保育と教育」に還元されるという好循環を生み出したことです。 ① 業務効率化による時間の創出 イベント受付や問い合わせ対応が自動化された結果、職員は本来の保育業務に専念できる時間を確保できるようになりました。これは、職員の満足度向上と離職率の低下に直結し、保育の質を直接的に高めます。 ② 採用成果による質の安定 内定者数の増加とミスマッチの減少は、安定した人員配置を可能にし、現場の負荷を軽減します。職員が安心して働ける環境は、子どもたちへの丁寧な関わりを生み出します。 ③ 数値に基づく確実な改善 「何となく大変」から、「ここに注力すべき」という明確な数値が見える化されることで、経営判断に迷いがなくなります。これにより、労力を最適な部分に集中させ、最大の効果を出し続けることが可能になります。 まとめ SINTERASは、現場の状況を詳細に踏まえながら、入園希望者や在園児の満足度向上、人材の獲得と定着、そして業務の効率化といった課題解決のステップを一つずつ上ることをサポートします。 園のファンを増やし、より職員が働きやすい園を一緒に作りませんか？ 理想をただアドバイスするコンサルタントではなく、皆様が掲げる目標を確実に実現できるよう共に動く、真のパートナーとして伴走します。

少子化の進行に伴い、新規園児の獲得や人材採用は年々難易度を増しています。多くの園がこの課題を乗り越えるため、SNSやデジタルツールの導入を進めていますが、その中で「効果的な活用法が分からない」という声を多くいただきます。 特に、LINE公式アカウントは導入したものの、登録時のあいさつメッセージ以降、何も配信されていない園も少なくありません。 デジタルを活用して園の運営を支援するSINTERASでは、インターネット技術が劇的に普及した現代において、園見学や面接といった「直接接触」の前に競争が激化している現状を深く認識し、その打開策としてLINE公式アカウントの戦略的な活用を推奨しています。 本コラムでは、LINEが現代の園運営においてなぜ生命線となるのか、その理由と具体的な活用メリットについて解説します。 園選びにおける情報収集の変化 かつて、保護者さんが入園先を検討する際は、行政や地域の情報、あるいは口コミが主な情報源でした。そのため、ある程度候補を絞った後は、実際に園に足を運んで話を聞くことが一般的なプロセスでした。 しかし、現在では状況が一変しています。 SNSを積極的に活用する園が増え、口コミをはじめとする比較検討サイトも多く存在します。保護者さんや求職者の方は、これらの情報を自宅から無料で閲覧・比較することで、実際に園と接触しなくても意思決定の大部分を進めることが可能になりました。 この「非接触型の情報戦」の結果、少子化という絶対数の減少に加え、そもそも園見学などに訪れる方の数自体が減少しているという傾向が生まれています。 だからこそ、インターネットで比較検討している段階の保護者さんや求職者の方に対し、園側から積極的にアプローチし、信頼関係を築く「アウトリーチ型の運用」が不可欠となっています。 労力を「成果に繋がる部分」へシフトする この積極的なアプローチを実践することは、これまでよりも手間がかかるように思えるかもしれません。しかし、これは費用や労力をかける部分が変わったと考えるべきです。 従来の採用活動における「入職後すぐの退職」によるミスマッチコストや、多額の費用をかけても効果が出ない求人広告の費用といった課題は依然として存在します。 これからは、費用や労力を「見つけてもらうこと」ではなく、「ミスマッチを防ぎ、信頼感を醸成すること」へとシフトさせることで、結果的に費用対効果の高い運営が可能になります。 LINE公式アカウントが最重要である3つの理由 アウトリーチ型のコミュニケーションを実現するツールとして、SINTERASがLINE公式アカウントを最重要視する主な理由を3点挙げます。 理由①：登録の手軽さと高い離脱防止効果 LINE公式アカウントは、ボタンを数回タップするだけで登録が完了し、数秒レベルで設定が可能です。 人は面倒だと感じると行動を止めてしまう傾向があるため、メールマガジンのようにメールアドレスの入力といった手間をかけさせない「手軽さ」は、比較検討段階にある潜在的な見込み客の離脱を防ぐ上で非常に重要な要素となります。 理由②：配信ツールとして極めて高い開封率 LINEは、利用者が日常的に使用しているツールであるため、他の配信ツールと比較して開封率が圧倒的に高いという特徴があります。 例えば、プライベートでの利用が減っているメールは開封率が低い傾向にありますが、LINEはメールの約6倍の開封率を示すデータもあります。InstagramなどのDM機能が一部を除いて日常的に使われていないことと比較しても、園からの重要な情報を確実に相手へ届ける手段として、LINEは最も優位性を持っています。 理由③：利用率が群を抜く「生活のインフラ」であること LINEの国内月間アクティブユーザー数は約9,500万人を超えており、他の主要SNSの2倍以上の利用率であるというデータもあります。 さらに、10代から60代以降まで幅広い年代の方が利用しており、お子さんがいる方が写真を自身の両親（祖父母）に送るなど、家族間のコミュニケーションにも深く浸透しています。このように生活のインフラとなっているツールを活用することで、特別なアプリを導入させる手間なく、幅広い層に情報を提供することが可能になります。 まとめ 新しい専用アプリは日常的に使われなければ、結果的に使ってもらえないという課題が生じます。 LINEという、すでに生活に馴染んだツールを使って、園側から定期的にアプローチし、情報提供を通じて信頼関係を深めることが、今の競争社会を勝ち抜く鍵です。Lステップなどのツールを活用すれば、こうした活動を自動化・効率化することも可能です。 LINE公式アカウントは無料で始めることが可能であり、相手とのやり取りがしやすい環境を作れる最大のメリットがあります。まずはこれを園の「生命線」として導入し、運用を始めることが、園児獲得と採用活動における成果最大化の第一歩となります。

「SNSを始めたけれど、なぜか効果が出ない…」と感じていませんか？ 多くの園が、「入園希望者の減少」や「職員不足」という課題を抱えながらも、SNSを効果的に活用できていないという現実があります。 SINTERASが行ったアンケートでは、約7割の園が何かしらのSNSを運用しているという結果が出ています。それにもかかわらず、なぜ課題が解決しないのでしょうか？今回は、「SNSを始めているのに効果が出ない」という根本的な原因と、その解決策を、具体的なデータに基づいて解説します。 目的意識の欠如が招く「効果なし」のサイクル 多くの園が、明確な戦略を持たずにSNSを始めています。 入園希望者不足の解決 採用活動の停滞の打破 これらはSNSを始める大きな動機ですが、「他の園がやっているから」という理由でスタートすると、目的が曖昧になり、以下のような悪循環に陥ってしまいます。 見えないコストが増加し、先生方の負担となる SNSは無料で始められますが、動画や画像の編集、投稿文の作成といった目に見えないコストが発生します。これが積み重なり、「仕事量が多い」「労働時間が長い」という先生方の離職理由に直結してしまいます。効果が出ないまま負担だけが増えてしまうのは本末転倒です。 「なんとなく」運用で情報が保護者さんに届かない ターゲット設定が曖昧なまま発信する情報は、保護者さんや求職者の方の「欲しい情報」とはズレてしまいます。その結果、SNSを情報源とする保護さんがわずか6%というデータに表れているように、「とりあえず検索はするが、大した情報がない」という評価に留まってしまうのです。 成功のカギは「比較・検討」の空白期間を埋めること 高額な費用をかけて人材紹介会社に依頼しても採用に繋がらなかったり、頑張ってイベント案内をしても入園に繋がらなかったりする園が多いのは、保護者さんや求職者の方の行動を理解していないからです。 両者とも、園を認知した後、必ず「興味・関心」「比較・検討」という重要なステップを踏みます。この空白期間に、何もアプローチができていない園がほとんどなのです。 求職者の方が最も知りたい「働く環境」や、保護者さんが最も知りたい「保育の質」は、硬い文章や求人票だけでは伝わりません。SNSは、写真やショート動画を通じて、これらのリアルな雰囲気を伝える最強のツールとなります。 求職者の方へ： 職員さんの自然な笑顔や対談動画で、職場の人間関係を伝える保護者さんへ： 日々の保育の様子や食育のこだわりを発信し、園の理念を伝える こうした情報を継続的に発信することで、ターゲットの「比較・検討」をサポートし、「ここで働きたい」「この園に預けたい」という気持ちを強力に後押しできます。 戦略的運用で「4%→37%」を実現した具体的な方法 SNSを「集客ツール」へと変革させるためには、「誰に、何を、どのように伝えるか」を明確にする戦略的な運用が不可欠です。 私たちが支援した園の事例では、公式LINEを知った理由がSNS経由でわずか4%だった状態から、戦略的なInstagram運用を経て、SNS経由が37%にまで向上しました。 この成功を実現するために行った具体的なポイントは以下の通りです。 ターゲットのニーズに基づいた「発信コンテンツ」の統一 まず、保護者さんや求職者の方が「現状で何が知りたい情報ではないか」を特定し、発信するコンテンツを統一しました。 「入園を検討している保護者さんは、どんな情報が欲しいのか？」「求職者の方は、職場のどんな点に不安を感じているのか？」 こうしたニーズに沿った運用さえできれば、SNSはかなり効果を実感できるツールとなります。SNSを「単なる情報発信の場」から「ファンを育て、次の行動へ促す集客ツール」へと変革させましょう。 SNSを「中心」とした導線設計 SNSを単体で運用するのではなく、ホームページやLINE公式アカウントとの連携を強化しました。 ① SNSで園の雰囲気に興味を持ってもらう② プロフィールにLINE公式アカウントへの導線を設置する③ LINEでイベント案内や個別相談へと誘導する これにより、SNSは「検索窓」から「LINE公式アカウントへの強力な入口」へと役割を変え、集客効果が飛躍的に向上したのです。 まとめ SNSは、ただのトレンドではなく、園の課題を解決し、未来のファンを育成するための強力なツールです。 あなたの園も、保護者さんや求職者の方のニーズに沿った運用さえできれば、SNSは必ず効果を実感できるツールとなります。 「具体的にどう始めたらいいか分からない」「職員さんの負担を増やさずに成果を出したい」とお悩みでしたら、ぜひご相談ください。SINTERASが、データに基づいた戦略設計から効率的な運用方法までサポートし、あなたの園の集客・採用を成功に導きます。