導入事例

パッケージ化された大手ツールへの懸念 「LINEを採用活動に導入する」という方針が決まったものの、株式会社プロケア（ちゃいれっく保育園）様では、どのツールを選ぶべきかという課題に直面していました。 採用特化型のツールを含め、LINE関連のツールを提供している会社は数多く存在します。その中で、何百社もの実績を誇る大手企業のツールも検討しましたが、そこにはいくつかの懸念があったと言います。 一つは、「パッケージ化されていることによる柔軟性の欠如」です。多くの実績があるからこそ、プランが画一的で、自園の理念や独自の魅力を細やかに反映させることが難しいのではないか。 もう一つは、「担当者の入れ替わりによる情報共有の手間」です。大手企業では担当者の異動が激しく、その都度、園の状況や採用方針を一から説明し直す手間が発生する可能性があります。 そして、最も直感的に感じたのは、多くのツールのデザインや配信内容が「洗練さに欠け、候補者に訴求できるか懸念を覚えた」ことでした。求職者の方が最初に目にするLINEは、園の第一印象を大きく左右します。事務的で訴求力の低いツールでは、求職者の方の興味を引くことはできないと感じられていました。 「保育特化」という選択肢と、現場が求める「空気感」の理解 様々なツールを比較検討する中で、株式会社プロケア（ちゃいれっく保育園）様が最終的にSINTERASを選んでくださった決め手は、私たちが「保育に特化している」という点でした。 さらに、打ち合わせで見ていただいたデモ画面が「洗練されている」と感じられ、その専門性とデザイン性の両面から、すぐに導入を決断してくださったそうです。 この「保育特化」という選択は、その後のInstagram運用においても大きな意味を持ちました。 例えば、SNS用の写真や動画を撮影する際、お子さん向けの撮影に慣れていないカメラマンだと、「撮影の都合」を最優先してしまうことがあります。「この場面を撮りたいから、撮れるまで何時間でもかける」といった熱意が、結果的に現場の保育士さんたちを疲弊させてしまうのです。 保育現場は、休憩を交代で回したり、お子さんの体調や機嫌に合わせたりと、常に流動的です。その中で「できる範囲内で」協力してもらうという配慮がなければ、「もう取材は受けたくない」と、現場が心を閉ざしてしまいます。 私たちが保育現場の「空気感」を深く理解しているからこそ、園の先生方も安心して協力してくださり、求職者の方の心に響く、自然で温かいコンテンツが生まれるのです。 「自動化」と「人間らしい対話」の両立という課題 採用LINEは、自動化による業務効率化が大きな魅力です。しかし、そこには常に追求すべき課題もあります。 株式会社プロケア（ちゃいれっく保育園）様では、自動メッセージと採用担当者様からの手動メッセージが混在することで、「前後で人格が急に変わる」という現象を「第三人格」と呼び、その制御に工夫を凝らしています。 保育園の配信は、求職者の方に「話しかけているような」温かみのある配信を作らなければなりません。自動化の便利さと、人間らしい血の通ったコミュニケーションをいかに両立させるか。これは、私たちも現場の声をいただきながら、常に改善を続けている点です。 まとめ 株式会社プロケア（ちゃいれっく保育園）様の事例が示す通り、採用LINEを成功に導くためには、単にツールを導入するだけでは不十分です。 自園の魅力を表現できる、洗練されたデザインか？ 保育現場の「空気感」を理解し、先生方に負担をかけずに協力体制を築けるか？ 自動化と人間らしいコミュニケーションを両立させ、長期的なファンを育てられるか？ これらの課題を解決するためには、保育業界への深い理解と、親身になって伴走してくれるパートナーの存在が不可欠です。 SINTERASは、保育業界に特化した知見と、現場に寄り添う丁寧なサポートで、あなたの園の採用活動を成功に導きます。「ツール選びで迷っている」「運用がうまくいかない」とお悩みでしたら、ぜひ一度、私たちにご相談ください。

アナログなイベント告知・受付 リズムの丘こども園様では、昔から保護者さん参加型のイベントを重視されていました。しかし、LINE導入前のイベント告知は園にポスターを貼るくらいしかできていなかったそうです。 受付もすべて電話で行っていたため、保護者さんにとっては、開園時間内に電話をかけなければならないという不便さがありました。 園側も、電話対応や手作業での名簿作成に多くの手間と時間を要していました。こうしたアナログな業務が、先生方の負担を増やす要因となっていたのです。 劇的な業務効率化と満足度の向上 LINE公式アカウントの導入後、園の業務は劇的に変化しました。 イベントの告知はLINEで行うため、保護者さんは手元のスマートフォンでいつでも情報を確認でき、そのまま申し込みまでLINE一つで完結できます。これにより、保護者さんにとっては、電話が繋がる時間を気にする必要がなくなり、24時間いつでも思い立った時に手続きができるようになりました。 園側も、これまで手作業で行っていた名簿作成が自動化されたことで、事務作業に費やしていた時間を大幅に削減できました。その結果、本来注力したい保育業務や、より魅力的なイベントの企画に集中できるようになったのです。 LINEが、告知から申込、そしてその後の連絡までスムーズに繋げることで、園と保護者さん双方にとって「お互いにいい」ツールとなっていることが分かります。 LINE公式アカウントの最大の魅力は「手軽さ」 根本理事長は、LINE公式アカウントの最大の魅力として「手軽さ」を挙げられています。普段から多くの人が使い慣れているLINEだからこそ、申し込みや利用のハードルが低いのが強みだと感じているそうです。 もし園独自にアプリを作っても、保護者さんや求職者の方にわざわざ登録してもらい、日常的に開いてもらうのはハードルが高いもの。しかし、普段から使い慣れている「LINE」というツールだからこそ、スムーズに利用してもらいやすいのです。 まとめ リズムの丘こども園様の事例から、LINE公式アカウントが単なる業務効率化ツールではないことがわかります。保護者さんの満足度を高めながら、先生方の負担も減らす。少子化が進む時代だからこそ、「園児を増やすこと」だけではなく、お子さんたちに心から楽しんでもらうことを大切にする園の温かい想いが、デジタルの力を最大限に引き出し、ファンを増やしているのです。 デジタルツールは、あくまで園運営を支える「手段」です。それをどう活用し、どんな想いで園運営に取り組むかによって、保護者さんやお子さん、そして職員さん全員の笑顔に繋がるのだと、改めて感じさせてくれる事例となりました。

データの⼀括管理等による業務効率化 イベント参加→フォロー→QRコードによる受付でイベント参加後のフォローを⾃動化→業務負担の軽減 対象者ごとの切り分け活⽤ リッチメニューの表⽰切り分け・配信の切り分け