平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社ホームページの問い合わせシステム（プラグイン）の不具合により、一部のお問い合わせメールが正常に受信できていなかったことが判明いたしました。
お問い合わせいただいたお客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 概要と対象となるお客様
文字数の多いお問い合わせなど、特定の条件下において送信データが途切れ、内容が空の状態で届く事象が発生しておりました。
■ 現在の状況
2026年8月28日（金）17:00 時点におきまして、システムの修正作業が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。
■ お問い合わせ後に弊社からの連絡がないお客様へ
万が一、お問い合わせフォームよりご連絡をいただいたにもかかわらず、弊社からの返信・連絡が届いていないお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ではございますが、下記連絡先までお電話・メール、または再度お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
・お電話：03-6680-5315
・メール：info@sinteras.jp
・お問い合わせフォーム：https://sinteras.net/#contact
今後はより一層の管理体制の強化に努めてまいります。重ねてではございますが、この度の不都合につきまして心よりお詫び申し上げます。